Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Recepcionista
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Recepcionista profesional y amable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será el primer punto de contacto para nuestros clientes, visitantes y empleados, y desempeñará un papel fundamental en la creación de una primera impresión positiva. Esta posición requiere habilidades excepcionales de comunicación, organización y atención al detalle, así como la capacidad de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.El Recepcionista será responsable de recibir a los visitantes, responder llamadas telefónicas, gestionar correspondencia, coordinar citas y brindar apoyo administrativo general. También deberá mantener el área de recepción limpia y organizada, y garantizar que todos los visitantes se registren adecuadamente y sean dirigidos a la persona o departamento correspondiente.Además, el Recepcionista trabajará en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y eficiente dentro de la organización. Se espera que el candidato tenga una actitud positiva, sea proactivo y tenga la capacidad de resolver problemas de manera eficaz.Este puesto es ideal para personas con experiencia previa en atención al cliente o funciones administrativas, que disfruten interactuar con personas y que deseen formar parte de un equipo profesional y colaborativo. Se valorará el conocimiento de herramientas ofimáticas, sistemas telefónicos y software de gestión de citas.Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivo. Si eres una persona organizada, con excelentes habilidades interpersonales y deseas contribuir al éxito de nuestra empresa, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a los visitantes de manera cordial.
- Contestar y dirigir llamadas telefónicas.
- Gestionar la correspondencia entrante y saliente.
- Coordinar citas y reuniones.
- Mantener el área de recepción limpia y organizada.
- Registrar a los visitantes y emitir credenciales si es necesario.
- Brindar apoyo administrativo a otros departamentos.
- Actualizar bases de datos y registros de contacto.
- Supervisar el inventario de suministros de oficina.
- Responder consultas generales del público o clientes.
- Coordinar servicios de mensajería y paquetería.
- Cumplir con los protocolos de seguridad y acceso.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook).
- Buena presencia y actitud profesional.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Organización y atención al detalle.
- Conocimiento de sistemas telefónicos y centralitas.
- Habilidad para trabajar bajo presión.
- Puntualidad y responsabilidad.
- Nivel intermedio de inglés (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en horario de oficina.
- Capacidad para mantener la confidencialidad de la información.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa como recepcionista?
- ¿Cómo maneja situaciones con visitantes difíciles?
- ¿Está familiarizado con el uso de centralitas telefónicas?
- ¿Qué herramientas ofimáticas domina?
- ¿Está disponible para trabajar en horario completo?
- ¿Tiene conocimientos de inglés u otro idioma?
- ¿Cómo organiza sus tareas diarias?
- ¿Ha trabajado en un entorno de ritmo rápido?
- ¿Qué haría si un visitante llega sin cita previa?
- ¿Está dispuesto a recibir capacitación adicional?
- ¿Cómo maneja la confidencialidad de la información?
- ¿Qué espera de este puesto?
